Наближаються зміни до ISO 9001…
Технічний комітет ISO 176 розпочав перегляд стандарту ISO9001 і підготував робочий проект переглянутого стандарту в грудні 2023 року. На даному етапі незрозуміло, коли буде опублікована нова версія стандарту, однак цілком ймовірно, що це буде буде у 2025 році. Деталі змін ще не є загальнодоступними, тому наведене нижче базується на нашому тлумаченні того, що може змінитися з новою версією.
Незалежно від масштабу змін, майбутні зміни будуть спрямовані на задоволення мінливих потреб галузі, технологічний прогрес і відгуки користувачів стандарту.
Стійкість, цифровізація, глобальна невизначеність і, ймовірно, стануть ключовими чинниками щодо внесених змін.
У цьому блозі ми розглянемо основні зміни , які можуть бути внесені, і відповімо на поширені запитання, щоб допомогти організаціям зрозуміти нові вимоги та підготуватися до них.
Потенційні зміни в ISO 9001:2025
1. Акцент на мисленні, орієнтованому на ризик
Версія стандарту ISO 9001:2015 року представила ризик-орієнтоване мислення, яке може бути розширено в оновленні 2025 року. Це удосконалення може бути спрямоване на більш глибоку інтеграцію управління ризиками в систему управління якістю, гарантуючи, що організації не тільки виявляють і усувають ризики, але й систематично використовують можливості.
2. Цифрова трансформація та технології
Визнаючи швидкі темпи технологічного прогресу, можливо, що переглянутий стандарт ISO 9001 може містити більш чіткі вимоги, пов’язані з цифровою трансформацією. Це може включати управління безпекою даних, використання цифрових інструментів для управління якістю та забезпечення відповідності технологічних змін цілям організації щодо якості.
3. Більша увага до сталого розвитку
У сучасному бізнес-середовищі дедалі важливішими є міркування сталого розвитку та екології. Оновлення 2025 року може включати положення щодо інтеграції сталого розвитку в СУЯ, заохочуючи організації застосовувати екологічно відповідальну практику та сприяти досягненню цілей сталого розвитку.
4. Покращена орієнтація на клієнта
Задоволення споживачів завжди було основним принципом ISO 9001. У новій версії може бути зроблено ще сильніший акцент на розумінні та задоволенні потреб і очікувань клієнтів, а також потреб і очікувань інших зацікавлених сторін. Це може включати більш суворі процеси для збору та аналізу відгуків клієнтів і використання цих даних для постійного вдосконалення.
5. Управління ланцюгом поставок
У відповідь на збої в глобальному ланцюзі поставок оновлення 2025 року може додати нові вимоги щодо покращеного управління ланцюгом поставок. Організаціям може знадобитися продемонструвати більш надійні процеси для оцінки та управління продуктивністю постачальника, забезпечуючи узгодженість і якість вхідних даних у їхню СУЯ.
6. Залучення та компетентність людей
Перегляд 2025 року може зробити більший акцент на важливості людей для успіху СУЯ. Це може включати більш детальні вимоги щодо залучення працівників, забезпечення їх компетентності та сприяння культурі якості в усій організації.
7. Спрощення та ясність
Цілком ймовірно, що будуть докладені зусилля для спрощення мови та структури стандарту, щоб зробити його більш доступним і легшим для розуміння. Це допоможе організаціям ефективніше впроваджувати вимоги та зменшити неоднозначність.
Часті запитання (FAQ)
Чому оновлюється ISO 9001?
ISO 9001 періодично оновлюється, щоб гарантувати, що він залишається актуальним і ефективним в умовах зміни бізнес-середовища, технологічного прогресу та відгуків користувачів. Оновлення 2025 року має на меті усунути ці фактори та підвищити загальну ефективність стандарту.
Коли буде опубліковано нову версію?
Очікується, що нова версія ISO 9001 буде опублікована наприкінці 2025 року. Організаціям рекомендується бути в курсі процесу розробки та розпочати підготовку до переходу якомога раніше.
Як довго організаціям доведеться перейти на новий стандарт?
Як правило, ISO дозволяє організаціям трирічний перехідний період для відповідності новим версіям стандартів. Це означає, що організації, швидше за все, матимуть час до 2028 року для переходу на ISO 9001:2025.
Які основні переваги оновлення 2025?
Оновлення 2025 року має на меті зробити стандарт більш актуальним і ефективним у сучасному бізнес-середовищі. Ключові переваги, ймовірно, включатимуть удосконалене управління ризиками, кращу інтеграцію цифрових інструментів, підвищену увагу до сталого розвитку, більш ефективне управління ланцюгом постачання та активніше залучення працівників.
Як організації можуть підготуватися до нових вимог?
Організації повинні починати з ознайомлення з чернетками стандарту, щойно вони стануть доступними. Проведення аналізу прогалин для виявлення областей, де поточна практика може не відповідати новим вимогам, також має вирішальне значення. Навчання співробітників і залучення зацікавлених сторін на ранніх етапах процесу переходу сприятимуть більш плавній реалізації. Дізнайтеся більше про наші навчальні послуги .
Чи потрібно буде органам сертифікації змінити свої процеси аудиту?
Так, органи сертифікації повинні будуть оновити свої процеси аудиту, щоб вони відповідали новим вимогам ISO 9001:2025. Це може включати додаткове навчання для аудиторів і перегляд контрольних списків і процедур аудиту.
Як оновлення 2025 року вплине на малі та середні підприємства (МСП)?
Оновлення призначені для організацій будь-якого розміру. Проте малим і середнім підприємствам, можливо, доведеться звернути особливу увагу на будь-які підвищені вимоги до цифрової трансформації та управління ризиками. Спрощена мова та структура стандарту мають допомогти МСП легше впроваджувати вимоги.
Яку роль відіграє лідерство в оновленому стандарті?
Ймовірно, лідерство й надалі відіграватиме вирішальну роль у ISO 9001:2025. Очікується, що топ-менеджмент демонструватиме прихильність до якості, активно бере участь у СУЯ та розвиватиме культуру, яка підтримує постійне вдосконалення та задоволення клієнтів.
Висновок
Оновлення ISO 9001:2025 являє собою значну еволюцію стандартів управління якістю, що відображає мінливий ландшафт глобального бізнесу. Розуміючи ці зміни та готуючись до них, організації можуть не тільки забезпечити відповідність, але й підвищити загальну ефективність, стійкість і конкурентну перевагу. Будьте в курсі, залучіть свою команду та почніть процес переходу завчасно, щоб отримати максимальні переваги від нового стандарту.
