Внутрішній аудитор систем менеджменту для освітніх організацій з урахуванням вимог ISO 21001
Онлайн-курс допоможе опанувати знання та практичні навички для проведення внутрішніх аудитів системи менеджменту освітніх організацій (СМОО) на основі вимог ISO 21001:2018 і настанов ISO 19011:2018.
Під час навчання ви розглянете ключові складові СМОО: принципи управління освітньою організацією, орієнтацію на потреби здобувачів освіти та інших зацікавлених сторін, лідерство, управління ризиками й можливостями. Програма також охоплює компетентність персоналу, навчальні ресурси, розроблення та надання освітніх послуг, оцінювання результативності навчання, роботу зі зворотним зв’язком, аналіз з боку керівництва й постійне поліпшення.
Окрему увагу приділено завданням внутрішнього аудитора — від планування перевірки та збирання доказів до підготовки звіту й моніторингу виконання дій за результатами аудиту. Ви дізнаєтеся, як оцінювати здатність СМОО враховувати потреби здобувачів освіти та забезпечувати результативність освітніх процесів.
Матеріал структуровано за модулями для послідовного засвоєння тем. Усі слайди мають аудіосупровід, а реальні кейси з освітньої практики допомагають застосовувати отримані знання в роботі.
Курс допоможе розвинути компетентності внутрішнього аудитора СМОО та використовувати результати аудитів для підвищення якості освітніх послуг.
Мета курсу
Надати учасникам знання та навички для планування й проведення внутрішніх аудитів СМОО, підготовки звітів і моніторингу подальших дій з урахуванням специфіки освітньої діяльності.
Після навчання ви зможете:
- розуміти мету й вимоги ISO 21001:2018 та застосовувати їх як критерії внутрішнього аудиту;
- використовувати процесний і ризик-орієнтований підходи, враховуючи особливості освітніх процесів, ризики та можливості для їх поліпшення;
- застосовувати настанови ISO 19011:2018 щодо проведення аудитів, компетентності аудиторів, об’єктивності та неупередженості їхньої роботи;
- оцінювати, як система менеджменту враховує потреби й очікування здобувачів освіти та інших зацікавлених сторін;
- проводити результативні аудити, висновки яких допомагають удосконалювати освітні послуги та підвищувати задоволеність здобувачів освіти.
Цільова аудиторія
Курс призначений для:
- внутрішніх аудиторів і працівників, які готуються проводити аудити СМОО;
- керівників освітніх організацій, відповідальних за стратегічні рішення, впровадження та функціонування системи менеджменту;
- фахівців з якості й освітніх процесів, які розробляють, підтримують та вдосконалюють СМОО;
- керівників факультетів, кафедр, навчальних центрів та інших підрозділів, які координують освітні процеси;
- викладачів та інших педагогічних працівників, які прагнуть застосовувати принципи ISO 21001 для поліпшення викладання й освітніх послуг;
- працівників, залучених до підготовки організації до сертифікаційних і наглядових аудитів;
- консультантів із впровадження та підтримки систем менеджменту освітніх організацій.
Тематичний план
Програма курсу включає 3 модулі:
Модуль 1 — Системи менеджменту для освітніх організацій ISO 21001:2018.
Модуль 2 — Внутрішній аудит ISO 19011.
Модуль 3 — ISO 19011:2026 – оновлення для внутрішніх аудиторів. SIC.MODULE.ISO19011:2026.
Програма розрахована на 48 годин, включаючи час на вивчення теоретичного матеріалу та проходження тестування.
Модуль 1 — Системи менеджменту для освітніх організацій ISO 21001:2018
| № | Тема | Години |
|---|---|---|
| 1 | Введення в СМОО | 3 |
| 2 | Контекст організації як фундаментальна основа СМОО | 2 |
| 3 | Лідерство та розробка Політики у сфері освітніх організацій | 2 |
| 4 | Планування СМОО з урахуванням ризиків | 2 |
| 5 | Ресурси та документація СМОО | 2 |
| 6 | Операційна діяльність та процеси СМОО | 4 |
| 7 | Оцінювання та аналіз дієвості СМОО | 1 |
| 8 | Коригувальні дії та вдосконалення СМОО | 1 |
| Тестування | 1 | |
| Усього годин | 18 |
Модуль 2 — Внутрішній аудит ISO 19011
| № | Тема | Години |
|---|---|---|
| 1 | Класифікація та цілі аудиту | 3 |
| 2 | Термінологія та принципи аудиту | 4 |
| 3 | Управління програмою аудиту | 3 |
| 4 | Проведення аудиту та звітність | 4 |
| 5 | Компетентність та особисті якості аудитора | 2 |
| Тестування | 1 | |
| Розгляд кейсів | 1 | |
| Усього годин | 18 |
Модуль 3 — ISO 19011:2026 – оновлення для внутрішніх аудиторів. SIC.MODULE.ISO19011:2026
| № | Тема | Години |
|---|---|---|
| 1 | Ключові зміни ISO 19011 для практики внутрішнього аудиту | 2 |
| 2 | Дистанційні методи аудиту: вибір методів, оцінювання місць здійснення діяльності та проведення аудиту на місці | 1 |
| 3 | Програма аудитів: ризик-орієнтований підхід | 1 |
| 4 | Планування та організація аудиту із застосуванням дистанційних і комбінованих методів | 2 |
| 5 | Методи отримання аудиторських доказів | 1,5 |
| 6 | Оцінювання цифрових доказів та документованої інформації | 1 |
| 7 | Компетентність внутрішнього аудитора | 1 |
| 8 | Оновлення робочих інструментів внутрішнього аудитора | 1 |
| 9 | Розгляд кейсів | 1 |
| 10 | Тестування | 0,5 |
| Усього годин | 12 |